Stuntmannilla ei vaan osata

Jooh.. mikähän tässä on että suomalaiset ei oikein handlaa tuota asiakaspalvelua?

Tuntuu että kun tilaan melkein mistä tahansa suomalaisesta puljusta niin jotain menee pieleen... eikä Stuntman tee poikkeusta.

Tilasin kaksi viikkoa sitten neuleen. Ihmettelin jo viime viikolla että missähän se mahtaa olla, kun yleensä toimitus luulisi kestävän sen pari päivää.

Tottelin kuitenkin nettisivun ohjetta kiltisti, jossa sanottiin että ota yhteyttä vasta kahden viikon kuluttua jos tilausta ei ala kuulumaan.

Laitoin sähköpostia sinne, ja kysyin että miksi kestää. Tyypit on siellä silleen että mikä tilaus? Ei me olla mitään tilausta saatu. Aika jännä, mutta rahat on minun tililtä kuitenkin veloitettu.

Sitten sieltä tulee jotain selittelyä ja hevonpaskaa jossa koko asian syy vieritetään minun niskoilleni, ja esittävät asian että " meistä riippumattomista syistä" ei sitten sitä neuletta toimitettukaan.

Asiakkaan vikako se sitten on jos heillä paskoo nettisivut, tai mikä liekkään, että tulevat tilaukset eivät näy? Kuinka moni muu on jäänyt ihmettelemään että rahat meni mutta mitään ei tullut vastineeksi?

Minä tyhmänä kävin sivuilla tarkistelemassa että onko se kenties loppuunmyyty, mutta en voinut käsittää miksei minulle siitä ole sitten ilmoitettu. En saanut koko tilauksesta minkäänlaista tilausvahvistustakaan. Jos en olisi ottanut puljuun yhteyttä, olisin saanut odotella neulettani maailman loppuun asti.
Tyypit eivät edes ihmetelleet että tilille oli ilmestynyt vähän extraa, mutta varastosta ei ollut hävinnyt yhtään mitään.

Vitutti niin paljon töissä tänään, että vedin koko päivän apinanraivolla. Jotkut joutuu oikeasti tekemään paljon duunia sen 45 euron eteen minkä minä siihen neuleeseen "sijoitin".
Katsotaan nyt joudunko odottelemaan vielä kolmannenkin viikon että saan sen vitun paketin tänne landelle.

Mielenkiintoista on se, että kun tilaan rapakontakaa Englannista tavaraa, se tulee parissa päivässä. Sitten kun tilaat suomalaisilta urpoilta jotain niin et saa mitään! Tai sitten sieltä tulee väärän kokoinen, värinen tai näköinen asia. Mikä siinä on niin vaikeaa, että lukee huolellisesti tilauksen tiedot, pakkaa sen johonkin pussiin ja vie postiin?

Oli ensimmäinen ja viimeinen kerta kun Stuntmannilta tilaan yhtikäs mitään. Osaamattomat asiakaspalvelijat eivät edes antaneet minkäänlaista korvausta omasta mokastaan.

Sitten ihmetellään miksi joillain yrityksillä menee vähän huonosti. Saavat syyttää ihan itseään jos jengi ryhtyy tilailemaan ulkomailta, kun siellä tuntuu palvelu pelaavan. En tiedä onko koulutuksessa täällä vika, vai onko sinne palkkailtu pelkästään urpoja, että ne hyvät asiakaspalvelijat istuu työttämänä kotona. Näin tuntuu maailma makaavan.